Praktiline kontrollnimekiri ettevõtjale: mida küsida enne allkirja, millised vastused on head märgid ja millised punased lipud ning kuidas pakkumisi ausalt võrrelda.
Turundusagentuuri valides ostad tegelikult kahte asja: oskust ja usaldust. Oskust on raske enne koostööd hinnata. Usaldust saab aga kontrollida väga konkreetsete küsimustega. Kui vastused on selged ja kirjas, on risk väike. Kui vastused on udused, on see juba vastus omaette.
Valik mõjutab rohkemat kui ühte kuud. Agentuur saab ligipääsu sinu reklaamikontodele, veebilehele ja kliendiandmetele ning kujundab, kuidas sinu bränd internetis paistab. Seetõttu tasub otsustada rahulikult ja kirjalike vastuste põhjal.
Allpool on 12 küsimust, mida soovitame küsida igalt agentuurilt või vabakutseliselt enne lepingu allkirjastamist — ka meilt.
Küsi miinimumperioodi, etteteatamisaega ja seda, mis juhtub, kui soovid lõpetada. Pikk leping ei ole automaatselt halb, aga see peab olema sinu valik, mitte ainus võimalus. Agentuur, kes on oma töös kindel, ei pea klienti lepinguga kinni hoidma.
See on kõige olulisem küsimus. Google Ads, Meta reklaamikonto, Google Analytics, Tag Manager ja Search Console peavad olema loodud sinu ettevõtte nimele või vähemalt sinu omandis. Agentuur saab neile ligipääsu. Kui koostöö lõpeb, jääb kogu ajalugu ja õpitud info sulle. Vastasel juhul alustad järgmise partneriga nullist.
Kõige läbipaistvam on see, kui maksad reklaamieelarve otse Google'ile, Metale või muule platvormile ja agentuurile ainult tööde eest. Siis näed alati, kui palju raha reklaamile päriselt kulus. Kui eelarve käib läbi agentuuri arve, küsi, kas sinna lisandub juurdehindlus ja kas näed platvormi algseid kulusid.
„Turunduse haldus“ võib tähendada väga erinevaid asju. Küsi konkreetselt: mitu kampaaniat, mitu postitust, kui tihti optimeeritakse, kas tekstide ja visuaalide loomine on hinnas. Avalik hinnakiri on hea märk — see näitab, et hind ei sõltu sellest, kui palju agentuur arvab, et sa maksta jõuad.
Müügikohtumisel räägib sageli üks inimene, aga tööd teeb keegi teine. Küsi, kes on sinu kontaktisik, kes teeb igapäevast tööd ja kui kiiresti küsimustele vastatakse. Kui töö antakse edasi alltöövõtjale, on hea seda teada.
Ilma mõõtmiseta on turundus arvamuste vahetus. Küsi, kas agentuur seadistab konversioonide jälgimise (päringuvormid, kõned, ostud), kuidas see töötab koos küpsiste nõusolekuga ja kas andmed jõuavad nii Google Ads'i kui Google Analytics 4-sse. Hea partner kontrollib mõõtmise üle enne, kui hakkab raha kulutama.
Raport peab vastama kolmele küsimusele: mis juhtus, mida see maksis ja mida järgmiseks tehakse. Klikid ja näitamised on vahenäitajad. Sind huvitavad päringud, müük ja hind ühe kliendi kohta. Küsi näidisraportit ja vaata, kas saad sellest aru ilma selgituseta.
Kui keegi garanteerib kindla arvu päringuid või esikoha Google'is enne, kui on sinu äri näinud, ole ettevaatlik. Ausad vastused kõlavad pigem nii: „Kõigepealt mõõdame, siis testime ja esimeste nädalate järel oskame öelda, kuhu realistlikult jõuda saab.“
Küsi klientide nimesid, keda tohib mainida, ja vaata Google'i arvustusi. Päris arvustused on konkreetsed, mitte üldised kiidusõnad. Kui võimalik, küsi kontakti kliendiga, kellel on sinuga sarnane äri.
Valdkonnakogemus aitab, aga see pole kõik. Olulisem on, kas agentuur esitab sinu ärile õigeid küsimusi: kes on ideaalne klient, mis on keskmine tehingu väärtus, mis on marginaal, millised on hooajad. Kui müüd mitmes riigis, küsi ka keelte ja välisturgude kogemust.
Hea agentuur oskab kirjeldada alguse plaani: audit, mõõtmise seadistamine, esimesed kampaaniad, testid ja millal tehakse esimene ülevaatus. Kui plaani pole, tekib oht, et esimesed kuud kuluvad raha kulutamisele ilma suunata.
Küsi otse: kas on seadistustasu, kas veebilehe muudatused, maandumislehed, fotod või videod on eraldi tasu eest, kas tarkvara- või tööriistakulud lisanduvad. Üllatused arvel rikuvad koostöö kiiremini kui ükski nõrk kampaania.
Agentuuri vastuste kvaliteet sõltub ka sellest, mida sina lauale tood. Kui tead oma põhinumbreid, saad kohtumisel palju konkreetsema jutu ja oskad pakkumisi paremini hinnata. Pane enne kirja:
Viimane punkt üllatab sageli: paljudel ettevõtetel pole enda kontodele täisligipääsu, sest need loodi kunagi eelmise partneri poolt. See on hea hetk see korda teha.
| Teema | Hea märk | Punane lipp |
|---|---|---|
| Leping | Kuupõhine või selge väljumisvõimalusega | Pikk sidumine, kõrge lõpetamistasu |
| Kontod | Sinu nimel, agentuuril ligipääs | Agentuuri nimel, ei anta üle |
| Reklaamieelarve | Maksad otse platvormile | Läbi agentuuri ilma algsete kuludeta |
| Hinnad | Avalikud või selgelt lahti kirjutatud | Üks summa, sisu ebaselge |
| Mõõtmine | Konversioonid seadistatud ja kontrollitud | „Vaatame klikke“ |
| Raport | Päringud, kulu, järgmised sammud | Ainult näitamised ja klikid |
| Lubadused | Realistlik plaan, testimine | Garanteeritud päringud või positsioonid |
Pane kõik pakkumised ühte tabelisse ja täida iga agentuuri kohta samad read: kuutasu, mis selle sees on, lepingu pikkus, kontode omand, eelarve maksmine ja raporteerimise sagedus. Alles siis on võrdlus aus. Odavaim kuutasu võib osutuda kalleimaks, kui eelarvele lisandub juurdehindlus või kui leping seob sind aastaks.
Arvuta ka, mida tohib sinu jaoks üks uus klient maksta. Kuidas seda teha, selgitame artiklis Google Ads halduse hind 2026. Kui see number on teada, on palju lihtsam hinnata, kas pakkumine on mõistlik.
Lepingu allkirjastamine pole valiku lõpp. Esimesed kuud näitavad, kas vastused vastasid tegelikkusele. Jälgi eriti järgmist:
Kui need asjad toimivad, on koostööl hea põhi. Kui ei toimi, on kuupõhise lepingu puhul lihtne suunda muuta.
Kuna soovitame neid küsimusi küsida ka meilt, on aus anda vastused kohe:
Meie selja taga on üle 467 projekti ja kliente kaheksas riigis. Oleme töötanud näiteks PUR Projekti, Triimoni, Ventilatsioonimarketi ja Heidelberg Materialsiga. Google'is on meie hinne 5,0 kaheteistkümne arvustuse põhjal. Üks arvustajatest, Maarja Saadik (Taivo Ehitus), kirjeldab koostöö tulemust nii: „Juba paari nädala pärast olime selles seisus, et pidime otsima juurde töölisi.“
Lisaks Google'ile ja sotsiaalmeediale aitame ka uutes kanalites, nagu ChatGPT reklaamid, ning teeme veebilehti, mis on ehitatud päringute ja müügi jaoks. Kui sul on konkreetne küsimus, kirjuta meile kontaktilehe kaudu.
Hea turundusagentuur ei karda küsimusi. Küsi kõik 12, palu vastused kirjalikult ja võrdle pakkumisi sama tabeli järgi. Kõige olulisemad on kolm asja: kontod jäävad sinule, eelarve läheb otse platvormile ja leping ei sea sind lõksu. Kui need on paigas, saad keskenduda sellele, mis päriselt loeb — tulemustele.
Mitte tingimata, kui see on sinu teadlik valik ja väljumise tingimused on selged. Probleem tekib siis, kui pikk leping on ainus võimalus ja lõpetamine on kallis. Kuupõhine leping annab sulle rohkem kontrolli.
Sinu ettevõttele. Agentuur saab kontole ligipääsu, aga konto, selle ajalugu ja andmed peavad jääma sulle ka pärast koostöö lõppu.
Siis näed täpselt, kui palju raha reklaamile kulus, ja haldustasu on eraldi nähtav. See välistab varjatud juurdehindluse ja teeb kulud võrreldavaks.
Päringud või müük, nende hind, kulu kanalite kaupa ja selged järgmised sammud. Näitamised ja klikid on abiks, aga need ei ütle, kas turundus tasub ära.
Mitte alati. Kui sul on aega ja oskust, saad paljuga ise hakkama. Agentuur on mõistlik siis, kui sinu aeg on kallim kui haldustasu või kui kampaaniad ei too praegu oodatud tulemust.
Enne kui agentuuri valid, vaata, kus sinu turundus praegu seisab. Saadame 48 tunni jooksul konkreetse ülevaate ja ettepanekud. Tasuta.
Telli tasuta audit →